Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2025
Vigência: A partir de 21 de outubro de 2025

1. Informações Gerais

A RORK ("nós", "nosso" ou "nos") é uma plataforma de inteligência artificial para criação de aplicativos móveis. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do site rork.com e dos serviços RORK.

1.1 Controlador de Dados

Razão Social: RORK BRASIL LTDA (dados fictícios - ajustar conforme sua empresa)
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
Endereço: [Seu endereço completo]
Email: privacidade@rork.com
DPO (Encarregado de Dados): dpo@rork.com

2. Dados Que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações quando você:

• Cria uma conta: Nome, email, senha (criptografada), telefone (opcional)
• Usa a plataforma: Descrições de apps, preferências, configurações
• Entra em contato: Nome, email, mensagem, dados da consulta
• Realiza pagamento: Dados de faturamento, método de pagamento (processados por terceiros)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares: Identificadores de sessão, preferências
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, interações
• Dados de dispositivo: Modelo do dispositivo, versão do SO, identificadores únicos

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber dados de:

• Provedores de autenticação (Google, Facebook, Apple)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Processadores de pagamento

3. Como Usamos Seus Dados

3.1 Finalidades

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. Prestação de serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar solicitações, fornecer suporte
2. Melhorias: Analisar uso, desenvolver novos recursos, otimizar performance
3. Comunicação: Enviar atualizações, novidades, responder dúvidas
4. Marketing: Enviar ofertas relevantes (com seu consentimento)
5. Segurança: Prevenir fraudes, detectar abusos, proteger usuários
6. Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3.2 Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para melhorias e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Com Quem Compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços: Hospedagem (AWS, Google Cloud), email (SendGrid), análise (Google Analytics)
• Processadores de pagamento: Stripe, PayPal, processadores de cartão
• Parceiros de negócios: Somente com seu consentimento explícito
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem as exigências da LGPD, incluindo cláusulas contratuais adequadas e medidas de segurança apropriadas.

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de senhas com algoritmos fortes (bcrypt)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância
• Testes de segurança periódicos
• Treinamento de equipe em proteção de dados

5.2 Limitações

Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

1. Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso
2. Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Dados desnecessários ou tratados em desconformidade
4. Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
5. Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
6. Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
7. Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

6.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:

• Email: privacidade@rork.com
• DPO: dpo@rork.com
• Formulário: Acessar formulário

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

7.1 Prazos de Retenção

• Dados de conta ativa: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de conta inativa: 12 meses após última atividade
• Dados de transação: 5 anos (conforme legislação fiscal)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

7.2 Exclusão de Dados

Após o período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível, exceto quando sua manutenção for exigida por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar uso e personalizar conteúdo.

8.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
• Funcionais: Lembram suas preferências e escolhas
• Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site (Google Analytics)
• Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

8.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem autorização dos responsáveis legais, entre em contato imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através do email cadastrado ou aviso no site.

Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

12. Reclamações à ANPD

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Email: comunicacao@anpd.gov.br

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Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
e entra em vigor a partir de 21 de outubro de 2025.

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